Frais de livraison & expédition

Frais de livraison en Allemagne

Paiement à la livraison : disponible uniquement avec GLS. Des frais supplémentaires de 5,00 € par commande s’appliquent.

Frais de livraison hors Allemagne

Nous livrons directement en Autriche, au Luxembourg, en Belgique, aux Pays-Bas, en Italie et en France.

Les commandes internationales sont expédiées exclusivement avec GLS. Les mêmes frais de livraison GLS qu’en Allemagne s’appliquent :

Montant de commande inférieur à 29,00 € : 5,95 €
Montant de commande à partir de 29,00 € : livraison gratuite

La livraison directe vers d’autres pays n’est actuellement pas proposée.

Informations pour les clients en Suisse

Pour les livraisons en Suisse, nous vous recommandons d’utiliser le service de MeinEinkauf.ch. MeinEinkauf.ch se charge de toutes les formalités douanières ainsi que de la livraison jusqu’à votre domicile moyennant des frais modiques. Veuillez vous inscrire auprès de MeinEinkauf.ch avant de passer votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués peuvent être sensiblement plus longs lorsque vous utilisez le service MeinEinkauf.ch, car votre colis est d’abord envoyé à une adresse en Allemagne, préparé pour le dédouanement puis réexpédié à l’adresse du destinataire en Suisse.

Veuillez également noter que MeinEinkauf.ch facture des frais supplémentaires pour les colis volumineux et/ou lourds dépassant les dimensions standard. Les envois de plus de 30 kg ou dont la longueur plus le périmètre dépasse 400 cm, par exemple les très grands téléviseurs ou les vélos électriques, ne peuvent être acceptés qu’après accord préalable avec MeinEinkauf.ch et sont soumis à des frais de transport. Dans ce cas, veuillez contacter MeinEinkauf.ch avant de passer votre commande.

Vous trouverez davantage d’informations sur les tarifs sur MeinEinkauf.ch – Tarifs pour les livraisons en Suisse .

Délai de livraison

Le délai de livraison actuel est indiqué directement sur la page du produit concerné. Les articles en stock commandés et payés du lundi au vendredi avant 12h00 sont généralement expédiés le jour ouvré même. En cas de paiement anticipé, l’expédition a lieu après réception du paiement.

Mode de livraison & marchandises encombrantes

En Allemagne, nous expédions via DHL Petit colis, DHL ou GLS selon l’article et la commande. Le mode de livraison disponible est affiché au cours du processus de commande.

Les articles volumineux ou lourds peuvent être livrés par transporteur jusqu’au bord du trottoir. Les livraisons par transporteur vers les îles allemandes sont soumises à des frais de livraison de 49,00 €.

Livraisons partielles & suivi de colis

Si les articles ont des disponibilités différentes, une commande peut être livrée en plusieurs envois. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé pour ces livraisons partielles.

Vous pouvez consulter le statut actuel de votre envoi via notre suivi de colis.