Informazioni importanti sulla situazione di ricezione dei canali satellitari Welt HD ed Eurosport HD
In alcuni casi può accadere che, all'interno del bouquet HD+, i canali satellitari Welt HD e/o Eurosport HD non trasmettano più immagine né audio. Il motivo è una modifica dei parametri di ricezione effettuata dall'emittente.
Per poter ricevere nuovamente questi canali in modo corretto, di seguito vengono illustrate due procedure.
Opzione A
Nota: questa procedura cancella l'eventuale ordine dei canali che avete impostato.
1. Aprite il menu principale premendo il tasto Menu. Nel menu principale selezionate «Impostazioni > Impostazioni servizio», quindi l'opzione «Cancella tutti i canali» e confermate con il tasto OK. Alla richiesta di conferma selezionate Sì e confermate nuovamente con il tasto OK.
2. Selezionate quindi l'opzione «Aggiorna lista canali (DVB-S/DVB-S2)». Attendete qualche istante finché non viene trovata una nuova lista canali. Selezionate quindi «Avvia aggiornamento» e premete il tasto OK.
Una volta completato con successo l'aggiornamento della lista canali, Welt HD e/o Eurosport HD dovrebbero essere nuovamente ricevuti correttamente.
Se non fosse ancora così, provate con l'opzione B.
Opzione B
Nota: questa procedura ripristina l'apparecchio alle impostazioni di fabbrica. In questo modo vengono cancellate tutte le impostazioni personali nel menu dell'apparecchio, come ad esempio le programmazioni del timer, l'ordine dei canali ecc.
1. Aprite il menu principale premendo il tasto Menu. Nel menu principale selezionate «Impostazioni > Impostazioni servizio», quindi l'opzione «Attiva impostazioni di fabbrica» e confermate con il tasto OK.
2. Alla richiesta di conferma selezionate Sì e confermate nuovamente con il tasto OK.
Successivamente l'apparecchio si avvia con la procedura guidata di installazione AutoInstall.
Seguite i singoli passaggi di AutoInstall come descritto nel manuale di istruzioni del vostro apparecchio. Successivamente i canali Welt HD e/o Eurosport HD saranno nuovamente ricevuti correttamente.
Se continuate a riscontrare problemi di ricezione dei canali, contattate il vostro rivenditore specializzato oppure la nostra hotline di assistenza, raggiungibile Mo. - Fr. von 8:00 - 16:00 al numero 03925/9220 1800.